Platform · Knowledge Hub
Centralizza e dai valore alla conoscenza aziendale
I numeri del Knowledge Hub
per generare un report di Gap Analysis
fonti normative monitorate in tempo reale
costi di compliance
- UNA SOLA FONTE DI VERITÀ
Trasforma il patrimonio informativo aziendale in una base di conoscenza unica
Policy, procedure, manuali, normative, FAQ e documentazione tecnica sono spesso distribuiti tra repository diversi, duplicati o non più aggiornati.
Il Knowledge Hub li organizza in un’unica Single Source of Truth, rendendo la conoscenza sempre affidabile, accessibile e pronta a supportare persone e AI Agent.
Interroga la conoscenza aziendale
Fai una domanda come la faresti a un collega.
L’AI ricerca le informazioni corrette, le comprende nel loro contesto e genera risposte affidabili con riferimento alle fonti originali.
SIGNIFICA
- Query in linguaggio naturale
- Ricerca semantica
- RAG con citazione delle fonti
- Accesso multi-documento
- Risposte contestualizzate
Analizza documenti e individua criticità
Confronta automaticamente la documentazione aziendale con normative, procedure e policy, evidenziando le aree che richiedono attenzione.
IDENTIFICA
- Gap
- Conflitti
- Obsolescenze
- Incoerenze
- Aree non conformi
Mantiene la knowledge sempre aggiornata
Monitora continuamente la tua knowledge base, individua opportunità di miglioramento e propone interventi mirati per mantenerla accurata, completa e sempre allineata.
SUGGERISCE
- Patch correttive
- Aggiornamenti
- Riscrittura documentale
- FAQ automatiche
- Miglioramenti della knowledge base
- GESTIONE CENTRALIZZATA DELLA CONOSCENZA
Una sola piattaforma, molteplici casi d'uso
Il Knowledge Hub rende disponibile la conoscenza dove serve:
- Knowledge interna
- Customer Service
- Documentazione tecnica
- Procedure operative
- Compliance
- Knowledge per clienti e partner
- COSA DISTINGUE IL KNOWLEDGE HUB
Tutto ciò che serve per governare la conoscenza aziendale
Query Answering
Gap Analyzer
KB Enhancer
GRC Intelligence
Monitora continuamente il panorama normativo e confronta automaticamente le nuove disposizioni con il patrimonio documentale aziendale.
Grounded AI
Ogni risposta è accompagnata dalla fonte da cui è stata generata.
Report automatici
- NON UNA SEMPLICE KNOWLEDGE BASE
La knowledge migliora ogni giorno
Il Knowledge Hub non si limita a cercare informazioni.
Analizza come viene utilizzato il patrimonio documentale e individua:
- 01
Documenti poco consultati
- 02
Contenuti obsoleti
- 03
Domande senza risposta
- 04
Aree della knowledge da migliorare
- DOVE CREA VALORE
Una piattaforma. Molti contesti applicativi.
Il Knowledge Hub rende disponibile la conoscenza dove serve davvero.
1) persone
HR & Digital Workplace
Customer Service
Informazioni sempre aggiornate per operatori e clienti.
2) processi
Compliance & Governance
Policy, onboarding, procedure e supporto ai dipendenti.
Operation & Field Service
IT & Service Management
Troubleshooting, knowledge tecnica e supporto ai Service Desk.