Il mondo del marketing ha subito dei profondi cambiamenti negli ultimi anni. Oggi vengono utilizzati i chatbot anche in questo settore perché capaci di raggiungere molti obiettivi in maniera semplice e con costi ridotti. Scopritene di più in questo post.
In un mondo sempre più connesso dove la tecnologia è una componente sempre più indispensabile, anche nella didattica c'è bisogno di acquisire nuovi modelli e nuovi strumenti come insegnati virtuali e chatbot.
Negli ultimi mesi, si è parlato spesso di linguaggio naturale per quanto riguarda la tecnologia Chatbot; sono stati condotti molti studi a riguardo e in effetti ad oggi possiamo vedere degli ottimi risultati. L’aspetto tecnologico è sicuramente molto importante ma…
Uno dei topic più discussi è quello dell'automatizzazione del customer service e la conseguente diminuzione degli operatori impiegati. Ma è davvero giusto avere così timore di questi strumenti? Scoprilo in questo post.
L'enorme successo riscosso in poco tempo dalle instant messagging app è il segnale che il modo con cui le persone comunicano fra loro sta profondamente cambiando. Il servizio di assistenza clienti offerto dalle aziende deve tener conto di questo nuovo trend per aumentare il livello di soddisfazione dei propri clienti ed incrementare i volumi di business.
In questo post, vogliamo parlare dei Chatbot impiegati nel retail. È necessario che i brand gestiscano anche l'esperienza in store dei clienti, impiegando strumenti che apportano dei reali miglioramenti alla customer experience, come gli assistenti virtuali.
In questo post, abbiamo cercato di investigare quali sono le motivazioni per cui il self-caring risulta essere la soluzione che sta prendendo sempre più piega tra gli utenti e tra le aziende.
In questo post, spieghiamo quali sono le strategie efficaci per rendere davvero unico il vostro chatbot, in modo tale che gli utenti siano invogliati ad interagire con lui e lo suggeriscano anche ai loro conoscenti.
I chatbot non sono semplicemente dei risponditori automatici, ma ognuno di essi presenta dei connotati che lo rendono unico rispetto agli altri in modo da svolgere al meglio le mansioni per cui è stato progettato. Scopriamone alcuni!
I chatbot ormai sono l’ultima frontiera del conversational commerce, fautori di una sempre maggiore affiliazione tra consumatori e brand. Proprio quest’ultimi, traggono moltissimi vantaggi e benefici dall’impiego dell’intelligenza artificiale nei sistemi di contact center. E i consumatori? A differenza di…