Google Click-to-Message introduce la messaggistica mobile per le aziende
Google lancia la nuova estensione click-to-message, che faciliterà le interazioni tra i brand aziendali e i consumatori attraverso i messaggi di testo.
Tag customer
Approccio customer centric VS customer focused
L'approccio customer centric e quello customer focused hanno molti punti in comune ma anche alcune differenze rilevanti: vediamo quali sono.
L’approccio customer-centric ha bisogno di un ingaggio proattivo
Un approccio autenticamente orientato al cliente deve essere anche proattivo: in questo post trovate consigli sulle 4 aree d'intervento più importanti.